Existen varios problemas que pueden ocurrir en el uso de Open Webmail y no todas pueden ser cubiertas por el presente tutorial. Sin embargo, a continuación se detallan las respuestas a las situaciones problemáticas más frecuentes.

¿Por qué no puedo iniciar la sesión?

Puede estar obteniendo un mensaje de error que dice que no ha ingresado la información de inicio de sesión correctamente. Trate verificando su nombre de usuario y reingresando su contraseña. Dado que el nombre de usuario puede verse a medida que se escribe, puede verificarlo visualmente, pero debido a que la contraseña es mostrada solamente con asteriscos ('*'), deberá reingresarla cuidadosamente para asegurarse de que es correcta.

Puede ocurrir también que usted no tenga un nombre de usuario en el dominio en el que se encuentra. Posiblemente puede encontrarse en un dominio incorrecto. Si no está seguro, consulte al administrador de su sistema.

¿Por qué algunos mensajes aparecen directamente en otras bandejas y no en mi Bandeja de Entrada?

Usted puede haber definido un filtro para bloquear distintos mensajes de acuerdo al información de su encabezado. Simplemente diríjase a las preferencias y deseleccione todas las opciones en las Opciones de Filtrado de Mensajes.

¿Por qué cambian las barras de herramientas?

Las barras de herramientas se adaptan a la bandeja actual o a la sección en la que usted se encuentra. Vea la sección La Barra Principal de Herramientas para mayor información sobre este tema, incluyendo la funcionalidad de los distintos botones e íconos.

¿Por qué algunos mensajes están en negrita y otros no?

Los mensajes que aparecen en negrita son aquellos que aún no ha leído. Es lo opuesto a los mensajes en texto simple, los cuales ya han sido leídos en alguna oportunidad.

¿Por qué los archvos adjuntos no son enviados con los mensajes?

Debe hacer un clic en "Agregar" luego de seleccionar el archivo para adjuntar al mensaje. Vea la sección Agregando Archivos Adjuntos .

¿Por qué cierta información de mi libreta de direcciones es incorrecta cuando la importo desde mi cliente de correo?

Esto puede deberse a una selección incorrecta cuando exporta los contactos desde su cliente de correo. Vea la sección Importando y Exportando Libretas de Direcciones para mayor información sobre este tema.

¿Por qué mi entrada en el calendario no es ingresada a una hora específica?

Para agregar una entrada en el calendario a una hora específica del día, debe especificar cuando comienza. Si solamente dice cuando finaliza el evento, el mismo será colocado al final del calendario del día. Sin embargo, al especificar solamente la hora de comienzo, será colocado a dicha hora sin un tiempo de finalización.